プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

FowGames(以下、「当社」といいます)は会員の個人情報の保護を重視し、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」、「個人情報保護法」など当社が遵守しなければならない関連法令上の個人情報保護規定を遵守しています。
当社は本プライバシーポリシーを通じて会員が提供する個人情報がどのような用途や方式によって利用されているか、当社が会員の個人情報を保護するためにどのような努力をしているのかをお知らせします。

第1条 収集/利用する個人情報の項目及び収集方法

1. 収集/利用する個人情報の項目

1)ゲームサービスログイン時、下記の個人情報を収集及び利用します。
・Facebookアカウント利用時:Facebook ID及び公開プロフィール
・Googleアカウント利用時:Google ID、プロフィール、ニックネーム
・iOSアカウント利用時:ゲームセンターID、プロフィール、ニックネーム
・外部プラットフォーム認証を使って会員加入時は上記の情報以外に他の個人情報は収集しません。
2)サービス情報提供及び利用過程から下記のような情報が収集されることがあります。
・サービス利用記録、ログインログ、IP情報、不正利用記録、モバイル機器情報(型番、機器固有識別番号、移動体通信事業者情報、OS情報)、言語及び国家情報
3)年齢確認及び本人認証が必要なサービス提供時に下記のような情報が収集されることがあります。
・携帯電話本人の認証者:名前、生年月日、性別、重複加入確認情報、連携情報、内・外国人情報、
・i-PIN本人認証者:名前、生年月日、重複加入確認情報、連携情報
4)当社は下記の顧客関連サービス利用及び円滑な情報提供のために追加情報を収集することがあり、この際は関連法律に従って個人情報収集及び利用同意を得ることがあります。

追加収集タイプ 個人情報項目
イベント景品配送 ・配送商品:住所、電話番号、氏名
・当選及び重複確認参加:広告識別子、サービス利用記録
・モバイル商品:携帯電話番号
・一時取得課税:名前、住民登録番号、口座番号、銀行名、口座名義
マーケティング ・新規サービス及びお知らせ案内:電子メールアドレス、携帯電話番号、SNS ID
・カスタム広告:広告識別子、サービス利用記録
お問い合わせ ・利用者識別及び連絡:電子メールアドレス、連絡先
・問い合わせ内容確認:ID、名前、ニックネーム、その他問い合わせに必要な情報

※ 決済及び返金はそれぞれGoogle Play及びApp Store、Onestoreの決済サービスを通じて保管及び処理されるため、各社サービスの規約に従い、当社で直接、決済関連情報の収集、提供はしていません。

2. 個人情報の収集方法
ホームページ、公式コミュニティ、書面様式、電話・FAX、お問い合わせ、イベント応募ページ、アンケート、生成情報収集ツールを利用して収集します。

第2条 個人情報の共有及び第三者への提供

当社は利用者の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供、または公開しません。但し、下記の場合は例外とします。

1)利用者が事前に公開、または提供に同意した場合
2)関連法令に基づいて個人情報提出の義務が発生した場合
3)利用規約、または運営ポリシーに違反した場合
4)法令によって資料の提供が強制される場合や、適法な手続きによって裁判所、捜査機関、その他行政機関からの要請がある場合

第3条 個人情報の収集及び利用目的

当社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。

1)サービス提供に関する契約履行、及びサービス提供による料金精算、コンテンツ提供、購入及び料金決済、返金、品物配送、本人認証、料金取り立て
2)会員サービス利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止や不正使用防止、加入意思確認、年齢確認、不満処理及びお問い合わせなどのクレーム対応、紛争調整のための記録保存、告示事項の伝達
3)新規サービス開発及び特化、イベントなど宣伝目的情報の伝達、特性によるサービス提供及び広告掲載、ログイン頻度把握、または会員のサービス利用に関する統計分析

第4条 個人情報の保有及び利用期間

原則的に個人情報収集及び利用目的を達成した後、当該情報は直ちに破棄します。また、関連法令の規定に従って収集及び利用目的達成後にも保存する必要がある場合、当社は下記のように関係法令に定めた一定期間の間、会員情報を保管します。

1)ログイン情報:1年(情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律)
2)サービス利用関連情報:3ヶ月(通信秘密保護法)
3)消費者の不満、または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引などでの消費者保護に関する法律)
4)契約、または購入キャンセルなどに関する記録:5年(電子商取引などでの消費者保護に関する法律)
5)代金決済及び通貨などの供給に関する記録:5年(電子商取引などでの消費者保護に関する法律)

第5条 個人情報破棄手続き及び方法

利用者の個人情報は収集及び利用目的を達成後、直ちに破棄され、破棄手続き及び方法は下記の通りです。

1)破棄手続き
・利用者が会員入会などのために入力した情報は目的達成後、内部方針及びその他の関連法令に定めた保管期間の間、保管した後で破棄します。
2)破棄方法
・電子的ファイル形態で保存された個人情報は記録を再生できない技術的方法を使用し、削除します。
・出力物形態で保存された個人情報はシュレッダーで粉砕するか、焼却して破棄します。

第6条 個人情報の安全性確保措置に関する事項

当社は会員の個人情報を扱うことに当たって個人情報が紛失、盗難、流出、変造、または毀損されないような安全性確保のために、個人情報保護法第29条 によって次のように技術的/管理的対策を講じて措置を行っています。

1. 当社は利用者の関係法令によって指定された項目を暗号化して保管しており、個人情報の確認及び変更は本人の要請を通じてのみ可能です。
2. 当社はハッキングやウィルスなどによって会員の個人情報が流出、毀損されることを措置するために現在、外部からの侵入を遮断する措置やファイアウォールなどを使用してハッキングなどの攻撃を阻止しています。
3. 当社は万が一の事態に備えて個人情報を定期的にバックアップする体制をとっています。
4. 当社は利用者の個人情報に対する接近権限を最低限の人数に制限しており、その最低限の人数に該当する者は下記の通りです。

1)利用者を直接相手し、マーケティング業務を遂行する者
2)個人情報苦情対応部署、及び担当者など個人情報管理業務を遂行する者
3)その他業務上、個人情報の処理が不可避な者

5. 当社は個人情報を取り扱う職員を対象に新しいセキュリティ技術習得及び個人情報保護義務などについて定期的に社内教育を行っています。
6. 当社は入社時に全職員のセキュリティ誓約書を通じて人による情報流出を事前に防止し、個人情報 取り扱いポリシーに対する履行事項及び職員の遵守可否を監査するための内部手続きを設けています。
7. 当社は利用者個人の誤り、もしくはインターネットの本質的な危険性によって引き起こされる個人情報 流出に対して責任を負いません。利用者は本人の個人情報を保護するために自分のアカウントやパスワードを適切に管理し、それに対する責任を負います。

第7条 個人情報に関する苦情サービス

当社は利用者の個人情報を保護しようと個人情報に関する不満及び苦情を処理するため、あらゆる手続きや方法を設けています。会員は第 8条 、個人情報責任者及び担当者の連絡先に明示した担当者の所属、説明および連絡先を参考にして、不満事項を通報することが可能で、当社は会員から受け付けた内容について迅速に十分はな返答をします。

第8条 個人情報責任者及び担当者

会員は当社のサービス利用に当たって発生した全ての個人情報保護関連苦情を個人情報管理責任者、もしくは担当部署まで通報することができます。当社は通報事項について迅速に返答します。
1. 個人情報保護管理者
・名前/役職:キム・ヨンヒョン/チーム長、所属:役員室、電話番号:070-4888-0652、メール: dev@fowgames.com
2. 個人情報管理責任者
・名前/役職:イ・モセ/マネージャー、所属:事業支援、電話番号:070-4888-0653、メール: help@fowgames.com

第9条 個人情報自動収集措置の設置/運営及び拒否

FowGamesは個別的なカスタマイズサービスを提供するために利用情報を保存し、随時読み込むクッキー(以下、「クッキー」といいます)を使用します。クッキーはウェブサイトを運営時に利用されるサーバー(http)が利用者のコンピューターブラウザに送る少量の情報で、利用者のPCコンピューター内のハードディスクに保存されることもあります。

1. クッキーの使用目的
・利用者が訪問した各サービスやウェブタイトに対する訪問及び利用形態、人気検索語、セキュリティログイン可否などを把握し、利用者に最適化された情報を提供するために使用されます。
2. クッキーの設定
・ウェブブラウザ画面の上のツール > インターネットオプション > 個人情報メニューのオプション設定からクッキー保存を拒否することができます。
3. クッキー保存を拒否する場合、カスタマイズサービス利用に困難が生じることがあります。

第10条 告知の義務

プライバシーポリシーに内容の追加、削除及び修正がある場合は、改定7日前から公式ブログ及びゲーム内の「告知事項」を通じて告知することを原則とし、顧客に不利に変更される内容は改定30日前に告知します。

<付則>
本ポリシーは2021年9月1日から適用されます。